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6 月 24 日。网传一旅客称因飞机上不愿与老太太调换靠窗座位遭老太太道德绑架和言语侮辱。老太太称自己晕机高血压心脏病，如果旅客不跟她换座位犯病需旅客负责，并且老太太的老伴威胁不换座位下飞机就揍旅客一顿。对此，江西航空客服回复，会将这一情况反馈给公司去核实处理，一般是不允许旅客随意更换座位。