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强化经营拓销路 优化服务增业绩 ——老母坡煤业营销为本精诚付出卓有成效-热推荐

2023-06-26 12:39:44 来源:杨思赟


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今天,我们去回访两家新的客户,了解一下需求情况和新的市场行情。最近煤价震荡,煤炭发运量不稳,我们知己知彼,才能把握主动。”近日,老母坡煤业销售部部长李柯松,带着营销人员匆匆出行,开展销售业务洽谈。

因为疫情影响,很长一段时间临汾地区公路运输受限,我们的煤产品供应也受到极大影响。去年底,一度接近了无煤可炼的境地。”临汾市一煤焦化企业负责人说。去年12月的一天,老母坡煤业的几名工作人员主动探访洽谈,给他们供应优质煤产品,并为其提供装车、运输一条龙”服务,使难题迎刃而解。至此,双方合作日益热络,煤产品成交量在三个多月时间内翻了一番。

今年以来,老母坡煤业营销工作坚持一切为了业绩、客户永远至上”的理念,大力挖掘潜在商机,通过提升产品品质、主要领导带头对接重点用户、升级服务质量等举措,进一步打通营销中的难点、堵点,使新客户稳步增加,实现了煤产品销售逆势增量。

为赢得市场,获得更好的煤炭售价,我们细化了采、制、化各个环节,建立了矿、区科、班组三级煤质管理体系。”负责销售的副总经理、贸易公司执行董事曹江红说:3月份以来,矿井生产频繁过老巷,多次遇到地质构造,由于积极控制采高,实施煤岩分装分运措施,应用‘TDS’智能选矸系统,加强现场管控,集中调度,避免了矸石混入煤流,原煤回收率始终保持既定指标之上。”

老母坡营销人坚信精诚所至方可行稳致远”。在市场上行时,他们对每家客户都不离不弃,坚持说了算,定了干”,足质足量供应优质产品,用真诚和热忱打开了更多客户的门,在抓大”促小”中赢得口碑,受到青睐。在市场低迷时,他们又一连几天奔波于各大客户之间,热心与他们沟通交流,赢得理解和支持。重要客户群的煤炭采购量得到稳定后,曹总一行又主动出击,通过网络、电话和人际关系各种渠道开拓发展本地新客户2家,进一步优化客户结构,给煤炭销售打上双保险”。

不定期走访客户,在老母坡煤业已成为惯例。”李柯松说,为更好地赢得市场,他们还坚持定期召开顾客座谈会,听取合作中存在的问题和建议;适时改进产品质量,提高市场的吻合力;人员24小时在岗,搞好售前、售中、售后服务。同时,着力推行以微笑多一点、说话甜一点、脾气好一点、脑筋活一点、业务精一点、解答全一点、程序简一点、办事快一点、监督严一点、效率高一点”为主要内容的十个一点”工作法,并提出全程无忧式运销服务口号,着力为客户提供定制化服务和产品综合解决方案,让客户得到最从容、最简单、最快捷、最舒心的采购体验。进而使布局合理,互信、互惠、互利的顾客网络持续巩固,销售半径辐延周边,覆盖晋冀,形成了完备的销售体系。

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