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水滴石穿，不止是水滴的力量，更是坚持的力量。夏令热线，不止是晚报的力量，更是百姓的力量。

今年，新民晚报夏令热线与申城市民相约30周年。30年前，一个普通的上午，十几个新民晚报记者七嘴八舌之后，一条专门为老百姓服务的热线，就此开通。当时只道是寻常，谁也没有想到，这条热线会成为上海这座城市的名片之一。

新民晚报夏令热线，蕴藏着几代晚报人的努力。修合无人见，行善有天知。我们都明白，电话那头传来的焦急声音，是老百姓的真实托付。能帮一个是一个，能帮一把是一把，“飞入寻常百姓家”，新民晚报就是要“为民分忧，与民同乐”。从2006年开始，夏令热线与上海市建交委深度合作。政府部门主动跨前一步，解决老百姓的“急难愁盼”。2019年起，夏令热线又与市信访办12345热线深度合作，更加精准地捕捉老百姓的喜怒哀乐，感受城市治理毛细血管上的变化。“新民为民”，新民晚报就是要当好政府、社会、百姓之间的纽带和桥梁。

30年的时光，很漫长。但也是一日一月，一分一秒，逐步累积起来的。

如果没有老百姓30年如一日的陪伴，没有“城市啄木鸟”的各种建议，那么说到底，夏令热线只是一条电话线而已。我们明白，那么多市领导来接夏令热线的电话，并不完全是看重一张报纸。他们看重的，是一张民生报纸的纸短情长，是这张报纸背后的百姓情怀。

上海，是一座人民建起的城市，老百姓是这座城市最根本的尺度。30年来，夏令热线坚持问“题”于民，坚守一张报纸的初心。今年的夏令热线，我们将继续发现问题、解决问题，继续以老百姓的满意率为追求目标。 今天的报纸上，记者回访的，是民生小问题，写就的，却是城市大文章。这也意味着，新一届的夏令热线，即将重装上阵！

晏秋秋