很多人对全陪导游欢迎词和欢送词,全陪导游欢迎词不是很了解那具体是什么情况呢,现在让我们一起来瞧瞧吧!
1、首先,出团之前你要跟客人讲明白,全陪的职责是什么,明确了全陪的必要和目的,才会避免更多的误解和不该承担的责任。
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2、有些事情,不是理所当然,合理的要求尽量满足,满足不了的要解释清楚。
3、 那么出发之前,要和客人讲什么呢?全陪是做什么的。
4、不是服务员,也不是保姆,也不是家长,也不是领导。
5、但是这几个角色又都集合在全陪身上,具体事情有个度,看你怎么处理了。
6、如果没有全陪,客人到了当地,有些接待标准及行程有时候难以保证,所以组团社要派一个人来监督质量,如果没有按照之前的约定履行接待标准,全陪这个时候就要起作用了。
7、 也就是说,要让客人明白,你不是去玩儿的,而是去监督全程的质量,有问题在团上随时解决。
8、这个标准和前提,都是以出团钱的合同约定为准。
9、当客人明白了全陪的作用,还会难为你么? 其次,全陪要在路上照顾好大家,但具体看是什么事情了,不是给客人端茶倒水拿行李。
10、而是要讲注意事项。
11、在路上要注意什么,到了当地要注意身什么,在餐厅吃饭要注意什么,到了宾馆要注意什么,在景区里要注意什么,哪些能做,哪些不能,每一件都要交代,如果你事先没提醒,是你失职了。
12、一旦出现问题,客人肯定围着你吵闹不停,怎么之前都没给我们给讲呢? 注意事项要有细节,比如,在宾馆住下,房卡不能损坏和丢失,这类傻瓜级的问题也要说,不说过后有人弄坏了,会说你没提醒,反正一切问题都是导游的。
13、甚至连卫生间的地板很滑,小心不要摔倒了,也要说,否则真有老人或孩子滑倒了,那就坏了,赔不起。
14、 因为作为游客来说,一旦离开组团地,出发了在路上只有全陪导游,不找你找谁呢?(国内的游客就是这样的,不要埋怨素质低,客人感觉自己付了钱,应该为他们服务好,他们不会问导游拿不拿工资,是不是白白来奉献带团。
15、) 正常的、合理的要求,尽量给予满足。
16、不合理的要求,要么婉言拒绝。
17、要么解释清楚,为什么满足不了。
18、因为办不到,但也要让对方明白,为很么办不到,什么情况,什么原因。
19、总而言之,导游就是个受气的差事,既然选择了,也要学着能忍一忍,毕竟有些事情我们即使想办也办不到,客人再吵也没用。
20、无非就是团费低了,质量不好了。
21、谁也没办法。
22、要是跟他们吵起来,回去准投诉你,一旦投诉,情节严重扣分罚款,过分了又吊销导游证,这辈子就甭想再拿证了。
23、 适当的忍一忍,解释清楚最为必要。
本文【全陪导游欢迎词和欢送词(全陪导游欢迎词)】到此讲解完毕了,希望对大家有帮助。
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