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1、淘宝7天无理由退货运费由商家支付。“7天无理由退货”是指淘宝商家向买家提供的特殊售后服务，允许买家在收到商品后七天内，按照规定对所购商品进行退货。无理由就是可以无理由退货，比如不喜欢，想要等等。

2、淘宝倡导诚信、积极、快捷的网络交易文化，坚持“宝不能淘，信不能弃。”淘宝在为淘宝会员打造更安全、更高效的网上交易平台的同时，也全力营造和倡导轻松活泼的家庭式互助氛围。每个在淘宝上交易的人，不仅交易更加快捷高效，还能交到更多的朋友。2005年10月，淘宝宣布，未来5年将为社会创造100万个就业岗位，帮助更多网民在淘宝上就业甚至创业。到2007年，淘宝已经为社会创造了超过20万个直接就业岗位。尤其是在2008年金融危机的背景下，通过淘宝的消费在数量和金额上都逆势上涨。

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